NESTENN : LE RESEAU IMMOBILIER QUI S’IMPOSE DANS LE TOP 3 DES ENSEIGNES LES MIEUX NOTEES SUR GOOGLE

Le réseau a mené, entre 2024 et 2025, un travail de formation considérable, tant sur l’accueil que sur le suivi des clients, avec des résultats visibles.

Des résultats qui parlent

• Progression des notes Opinion System : depuis janvier 2025, la moyenne est passée de 93% à 95,37% sur 4685
• Diplôme du meilleur service aux particuliers 2025 (catégorie agences immobilières), décerné par l’INMA: une reconnaissance naturelle du travail engagé par le réseau envers ses clients.
• Classement VASANO 2025: Nestenn gagne une place et intègre désormais le top 3 des enseignes immobilières les mieux notées sur Google, avec une note moyenne de 4,78, en hausse de +0,04 point par rapport à 2024.

Des agences exemplaires

Le réseau compte 274 agences dans le top 3 grâce à un suivi attentif des avis clients Google. Parmi elles :

• Châtenay-Malabry: 5 étoiles sur 217 avis
• Paris 19: 5 étoiles sur 142 avis
• Toulouse Rangueil: 4,9 sur plus de 1 000 avis
• Perpignan: 4,8 sur 739 avis

142 agences Nestenn disposent de plus de 100 avis et certaines rejoignent récemment le top 3, comme Lorient, Bressuire, Lyon 08, Paris 19 et Marseille 11.

Une relation client au cœur de la stratégie

Pour Marlène Berger, cofondatrice de VASANO :

« Nestenn démontre sa capacité à maintenir une relation client d’excellence dans un contexte immobilier exigeant. La régularité et la qualité des avis Google traduisent une véritable maturité du réseau en matière d’écoute, de réactivité et de fiabilité. »

Sources : Bati Info, via VASANO

À propos de Nestenn :

Né de la fusion des groupes AVIS-IMMOBILIER et SOLVIMO en 2017, Nestenn est un réseau d’agences immobilières en franchise qui compte à date, plus de 400 agences en France comme à l’international, et plus de 2000 collaborateurs. La force de Nestenn réside dans une approche digitale des métiers de l’immobilier où l’innovation s’intègre intelligemment pour servir la relation client. Cette approche a permis à Nestenn de devenir l’un des leaders du marché avec plus de 130.000.000€ de CA en 2024, pour 2,6 milliards de volume de ventes. Nestenn est membre de la Fédération Française de la Franchise (FFF), témoignant de la volonté du groupe à assurer un haut niveau de qualité de services. Nestenn bénéficie aussi de nombreux trophées dont Great Place to Work en 2023 ou encore le trophée du ruban d’argent de la Franchise décerné par le ministère de l’Économie et de la Finance, distinction précisant un niveau de qualité de services et le professionnalisme élevé de franchise immobilière. En 2025, Nestenn a confirmé cette dynamique d’excellence en remportant deux distinctions majeures :

• Le trophée du Meilleur Service aux Particuliers (catégorie agences immobilières), décerné par l’INMA,
• Et le trophée de la Meilleure Franchise de France, attribué par l’Indicateur de la Franchise.