Actualités des franchises - Secteur immobilier

La création d'une nouvelle méthode pédagogique de transmission du savoirC’est un choix stratégique opéré depuis plus de 3 ans : Guy Hoquet l’Immobilier a intégré la formation des franchisés et de leurs collaborateurs dans le modèle économique de la franchise. En clair, les partenaires-franchisés et leurs équipes bénéficient d’une offre de formation illimitée et sans coût additionnel, en présentiel comme en distanciel, grâce à une plateforme d’e-learning propriétaire. C’est le seul réseau de franchise qui propose ce modèle inédit. Résultats : un turn-over divisé par deux, et une performance démultipliée avec 26% de chiffres d’affaires supplémentaire pour un collaborateur régulièrement formé par le réseau.Nouvelle étape dans la transformation du modèle : Guy Hoquet l’Immobilier a fait le choix de s’adapter aux nouveaux comportements de consommation de l’information, pour revoir ses méthodes pédagogiques à travers un long chantier de recherche et développement. Alors que les plus de 35 ans consomment encore massivement la télévision, la radio, la presse écrite ou encore internet, les jeunes générations sont désormais ultra-connectées, et en particulier sur les réseaux sociaux. Or, pour capter puis retenir leur attention, de nouveaux modèles de contenus ont émergé : c’est  l’avènement des formats courts et de la vidéo. Le réseau Guy Hoquet a saisi ces nouveaux comportements pour repenser entièrement la méthode pédagogique de ses formations, à destination des franchisés et de leurs collaborateurs.“Le monde change : nous nous en emparons pour nous améliorer encore sur la formation, qui constitue le pilier majeur du projet de l’entreprise. Nous avons cartographié la totalité de l’expérience client et du parcours collaborateur, pour identifier chaque interaction et chaque point de contact. Chaque itération est devenue ce que nous avons appelé un ‘geste’, et chaque ‘geste’ donne lieu à un module de formation. ”, explique Stéphane Fritz, président de Guy Hoquet l’Immobilier.Ce travail de segmentation de l’ensemble de la chaine de production des collaborateurs et de leurs managers a fait l’objet d’un chantier colossal d’identification des gestes et de classement par thématique, afin que l’apprenant puisse consommer le module dont il a besoin, au moment où il en a besoin. “Cela s’apparente au coach, qui vient vous aider à préparer ou à vous rappeler les fondamentaux de votre rendez-vous, juste avant que vous vous y rendiez. Notre objectif avec cette nouvelle méthode de transmission du savoir, c’est de rapprocher l’apprentissage du geste pour acquérir la compétence.”, précise Stéphane Fritz, président du groupe.Un potentiel décuplé grâce à l'intelligence articificielleDans ce cadre, le groupe Guy Hoquet doit répondre à deux enjeux majeurs : produire des modules de formation par centaines et être le plus réactif possible face aux changements réguliers qui impactent les activités liées à l’immobilier (fiscalité, règlementation, législation .) “La segmentation du savoir-faire, par exemple pour les activités de transaction et de gestion locative, représente plus de 500 gestes ! C’est vertigineux. D’autre part, l’immobilier est un secteur d’activité qui évolue en permanence. Alors, nous avons imaginé un moyen, non seulement de produire des modules de formation en grande quantité, mais aussi d’être encore plus réactif dans la formation des collaborateurs, afin de délivrer une information fiable aux clients finaux : l’intelligence artificielle offre une puissance inégalée pour répondre à ces deux enjeux majeurs.”, ajoute Stéphane Fritz, président de Guy Hoquet l’Immobilier.Il a fallu envisager de nouvelles ressources et imaginer de nouveaux modes de travail, pour repenser la façon de créer les modules de formation par geste, et les mettre à disposition du réseau de 3200 collaborateurs avec la plus grande réactivité. Pour cela, Guy Hoquet l’Immobilier s’est emparé de l’intelligence artificielle : la technologie pour augmenter les capacités de l’humain. En collaboration avec l’agence Brainsonic, le réseau a initié un travail de création d’avatars grâce à l’intelligence artificielle. “Les avatars en AI permettent d’adresser les problématiques des enjeux de volume, de coût, et de manière contre intuitive, d’humanisation de la formation”, explique Mathieu Crucq, directeur général de Brainsonic. À travers ces avatars, les formateurs donnent vie à des scripts écrits spécifiquement pour que les modules de formation permettent à l’apprenant de découvrir ou de revoir un geste en 2 ou 3 minutes maximum. Pour concevoir ces nouveaux modules de formation propulsés par l’intelligence artificielle, il a fallu adapter les méthodes de travail : une écriture spécifique, un effort de synthèse capital, pour obtenir en retour des propos percutants, un mode de réalisation qui favorise l’apprentissage et un ton qui appelle à l’action. “C’est en expérimentant que nous avons amélioré la qualité des modules de formation et que nous pouvons aujourd’hui mettre à la disposition du réseau le résultat de ce travail colossal. Guy Hoquet est le premier réseau à embarquer l’intelligence artificielle pour déployer une toute nouvelle méthode pédagogique de transmission du savoir.”, conclut Stéphane Fritz, président de Guy Hoquet l’Immobilier.

En 2023, nous étions présents sur TF1, première chaîne française, en nous associant à deux programmes phares : "The Voice" et "Cinédimanche". Avec une présence étendue sur 20 semaines, contre les 12 initialement prévues, 400 spots ont été diffusés en prime time sur TF1, atteignant un total de 255 millions de contacts touchés au cœur de notre cible (35-59 ans), nous assurant une présence quasi-continue sur le petit écran pour l'année 2023. Les agences ERA Immobilier ont ainsi pu bénéficier d'une exposition nationale auprès du grand public durant cette période particulièrement propice à leurs activités. Avec 45 ans d'existence, ERA Immobilier est aujourd'hui l'un des plus importants réseaux de franchise d'agences immobilières dans le monde, présent dans 38 pays au travers de 2300 agences dont 475 en France.Des opportunités de reprise et de création sont disponibles sur tout le territoire !

Chers entrepreneurs,    Nous sommes ravis de vous annoncer le lancement officiel d’un événement unique dans le secteur de l’immobilier : le ERA Job Tour 2023.    Pourquoi y participer ?  Le ERA Job Tour 2023 est bien plus qu'un simple événement ! Organisé par ERA France, cet événement est conçu pour vous offrir une opportunité exceptionnelle de découvrir en exclusivité le réseau ERA Immobilier de l’intérieur en participant gratuitement  à notre formation « 8 clés pour s’adapter au marché immobilier” animée par Francois GAGNON, président ERA France et ERA Europe.   Informations  📆 Du 06 au 21 novembre 2023 📍 En France, dans huit stades emblématiques  👤 Pour les entrepreneurs en quête de nouveauté    Inscription et programme sur le site officiel : /span> .   Cordialement,   L'équipe ERA Immobilier

Eric ALLOUCHE, Directeur Exécutif ERA Immobilier France interviendra ce jeudi 21 septembre à 10h00 :Accompangé de confrères, Eric ALLOUCHE interviendra sur le sujet suivant : "Le rapport de l'autorité de la concurrence : Qu'est-ce que le professionnel apporte que nos client n'aureient pas autrement?" Présentation de l'évenement extraite du site : « Professions immobilières : nouvelle ère, nouveaux défis » Après avoir rassemblé plus de 1200 professionnels en 2022, nous ne serons pas en manque d'inspiration pour la cinquième édition des Assises de l'Immobilier les 20 et 21 septembre 2023 à l'Arsenal de METZ ! Cette année, le logement est un sujet plus sensible que jamais. Nous achevons la période d'un marché dynamique sur l'ensemble du territoire français. Les volumes de transactions sont en croissance depuis 2016, avec près d'un million de ventes annuelles depuis 2017, jusqu'à atteindre des records historiques en 2021 et 2022. L'année 2023 est le marqueur d'un changement de cycle paradoxal : le nombre de transactions est en baisse. Nous constatons pourtant que les demandes ne diminuent pas. La particularité du marché immobilier, c'est de répondre à l'un des deux besoins primaires : se loger et se nourrir. Le logement ne doit pas devenir un produit de luxe, trop cher parce que très rare. Dans nos agences immobilières, nous mesurons le désespoir de nos clients, qui ne comprennent pas pourquoi ils n'ont plus accès à la protection d'un toit pour leur famille, ni par l'achat, ni par la location. Les causes en sont multiples : les orientations politiques du gouvernement en matière de logement, les évolutions juridiques concernant les enjeux liés au développement durable, les réformes de l'urbanisme et la mise en place de la loi Zéro Artificialisation Nette, l'évolution du pouvoir d'achat des ménages face à l'inflation…. sont tout autant de sujets qui grippent la chaîne du logement, qui déstabilisent l'équilibre naturel entre offre et demande. Dans ce contexte, les professionnels ont un rôle actif à jouer. Nous ne devons pas sous-estimer l'importance de notre mission : elle est d'utilité sociale. Gageons, plus que jamais, de cultiver notre devoir de conseils, sans rompre avec la performance, indispensable à la pérennité de nos emplois et de nos entreprises. Nous avons le devoir de nous adapter, faire évoluer nos pratiques, et accompagner efficacement nos clients à pouvoir les loger. La cinquième édition des Assises de l'Immobilier, est l'un des rendez-vous des professionnels les plus reconnus en France.  Vous pourrez vous enrichir de l'analyse des meilleurs spécialistes français, des patrons des réseaux, des présidents syndicaux, pour vous accompagner à atteindre vos objectifs au service de vos clients.