Actualités des franchises - Services aux particuliers

L’agence Senior Compagnie Dunkerque vient de célébrer ses 5 ans d’activité dans les services d'aide à domicile auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. La directrice Claire Pillot revient sur son expérience au sein de la franchise Senior Compagnie. Quel est le bilan après cinq ans à la tête d’une agence d’aide à domicile ? Claire Pillot : Si je ne devais retenir qu’une chose, être à la tête d’une agence d’aide à domicile est une très belle aventure humaine. Si on m’avait dit il y a cinq ans que j’en serais là, je n’y aurais jamais cru. Je suis contente d’avoir pu mettre en place et proposer des prestations à domicile de qualité, avec des valeurs humaines qui me seront très chères. Aujourd’hui, l’agence compte 86 salariés et accompagne plus de 200 personnes âgées et personnes en perte d’autonomie à domicile. Qu’est-ce que cela représente à vos yeux ? C.P : C’est une certaine fierté. Lorsque je me suis lancée dans cette aventure, je voulais redonner du sens à ma vie, et j’ai aussi donner un sens à ma vie tout court. Je me lève le matin en me disant « super, je vais travailler ! ». J’ai aussi l’impression que mon équipe vient travailler avec la même envie que moi, c’est un beau point commun. Il y a beaucoup de respect au sein de l’agence, et sur les échanges et les relations avec les bénéficiaires et les aidants familiaux. Quels sont les défis que vous avez rencontrés en tant que franchisée Senior Compagnie ? C.P : Au moment de l’ouverture de l’agence, ce sont toutes les questions relatives au démarrage d’une activité. Notamment le recrutement, et de pouvoir construire une équipe de confiance, et de m’entourer d’une équipe de coordinateurs. Il y a un équilibre parfait entre vie privée et vie professionnelle. J’ai réussi à sectoriser la campagne et la ville, et pouvoir apporter du bien-être à nos bénéficiaires et à notre personnel à travers des ateliers sur les situations complexes du domicile jusqu’à la sophrologie. Je m’y étais engagé personnellement et je suis contente que cela ait pu être mise en place. Comment jugez-vous le soutien de la franchise Senior Compagnie jusqu’à présent ? C.P : Se lancer dans ce cœur de métier sans s’appuyer sur un réseau, je n’arrive pas à le concevoir et c’est pourquoi j’ai fait le choix d’être dans une franchise. Les valeurs humaines de Senior Compagnie n’ont pas changé depuis mon arrivée au sein du réseau, et c’est très appréciable. C’est rassurant de voir que ce modèle perdure au fil des années.   Comment décrivez-vous votre relation avec les personnes qui font appel à l’agence ? Que ce soient les personnes âgées ou les aidants familiaux ? C.P : J’essaie de maintenir du lien mais je prends également des distances car c’est principalement l’équipe de l’agence qui assure ce volet. Je peux intervenir à certains moments. Il m’arrive toujours de me rendre au domicile des bénéficiaires pour faire une visite de contrôle, car j’apprécie toujours le contact humain. Je peux aussi donner la main à la pâte. J’ai constitué une pochette avec tous les cartons de remerciement des personnes que nous avons pu accompagner jusqu’à aujourd’hui. Nous avons également des familles qui prennent contact avec nous, lorsque leur proche est décédé, que ce soit pour nous léguer des affaires que nous allons pouvoir utiliser au profit d’autres personnes en perte d’autonomie. C’est une preuve de l’empreinte que nous avons pu avoir sur les personnes que nous avons pu aider et les familles que nous avons pu accompagner. Mon agence bénéficie aujourd’hui d’une belle popularité car nous avons de nombreuses personnes qui plébiscitent nos services à leur entourage. C’est une certaine fierté. Quels sont vos prochains objectifs en tant que directrice de Senior Compagnie Dunkerque ? C.P : J’aimerais poursuivre la mise en place des ateliers auprès des bénéficiaires comme du personnel de l’agence, et de rester dans l’accompagnement à domicile. Je souhaiterais développer le volet sur le handicap, notamment via des partenariats avec des établissement spécialisés, pour proposer une aide médicale à domicile. Mon objectif est de répondre à tous les besoins des personnes qui souhaitent continuer à vivre à domicile. Quels conseils donneriez-vous à un entrepreneur qui souhaite se lancer dans la franchise et ouvrir une agence d’aide à domicile ? C.P : S’appuyer sur un franchiseur en cas de doute ou de peur. Je conseillerais aussi de ne pas s’oublier à titre personnel et de s’appuyer sur des personnes de confiance. Comme le dit si bien l’adage, « seul, on va plus vite, ensemble on va plus loin ». Si vous avez des valeurs humaines, sociales, tournées vers le bien-être auprès de votre personnel comme des bénéficiaires, adressez-vous à Senior Compagnie. N’hésitez pas à rejoindre ce réseau de franchises.

Dans le cadre de son partenariat avec DOMPLUS, le groupe Zephyr, dont fait partie l’enseigne Senior Compagnie, annonce le lancement de sa plateforme « Zephyr & Moi » afin d’accompagner et de soutenir ses équipes. Un soutien humain indispensable pour les collaborateurs Engagé au service du bien vivre et du bien vieillir depuis plus de 15 ans, le groupe Zephyr dont fait partie la franchise Senior Compagnie, ouvre une nouvelle page de son histoire. Avec le lancement de sa plateforme « Zephyr & Moi » en partenariat avec DOMPLUS Groupe, la mission de Zephyr est de s’engager auprès de ses collaborateurs et de ses partenaires. L’objectif ? Accompagner ses équipes dans chaque étape de leur vie à travers un soutien humain et une assistance digitale afin de faire face aux difficultés sociales, humaines comme économiques. « Apporter du bien-être à nos salariés et à nos franchisés » Comme l’explique Nicolas Hurtiger, co-fondateur de Zephyr aux côtés de Rym Belkora, « nous sommes des entrepreneurs à impact, portés sur l’humain et convaincus que le bien-être de nos collaborateurs et partenaires, quelque que soit leur enseigne et leur statut, ainsi que leur qualité de vie au travail, est primordiale et a de fortes répercussions sur l’engagement professionnel. Rym et moi sommes en permanence en recherche de tous les dispositifs qui vont permettre de concourir à apporter du bien-être à nos salariés et à nos franchisés.   Des conseils personnalisés dans le cadre professionnel comme personnel La plateforme « Zephyr & Moi » propose des conseils personnalisés et adaptés à toutes les situations, à la fois professionnelles comme personnelles, ainsi qu’un accompagnement dans leurs démarches administratives et sociales. C'est significatif d’un engagement fort envers les collaborateurs de Zephyr mettant en avant le bien-être de chacun et chacune plus que jamais indispensable pour garantir leur épanouissement professionnel. Les deux structures partagent des valeurs communes : prendre soin de soi-même et des autres. « Trouver un équilibre entre vie profesionnelle et vie personelle » « Notre but est d’intégrer dans le groupe des personnes passionnées, bienveillantes et empathiques avec cette envie de rendre service », précise Nicolas Hurtiger, fondateur de l’enseigne Senior Compagnie, spécialiste des services à domicile auprès des personnes en perte d’autonomie. « C’est un métier de passionné, et c’est émotionnellement très engageant et il faut savoir trouver un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle ».   « Prendre soin de soi pour prendre soin des autres » Comme le conclut Nicolas Hurtiger, « c'est être en mesure de gérer son état psychologique comme psychique. Avec la plateforme "Zephyr & Moi", nous avons à cœur que tous nos collaborateurs donnent le meilleur d’eux-mêmes sans s’oublier. Prendre soin de soi pour prendre soin des autres, c’est aussi une de nos valeurs ». Aujourd’hui, le but de la plateforme « Zephyr et Moi » est d’apporter une solution de soutien et d’accompagnement auprès des collaborateurs du groupe dont fait partie l’enseigne Senior Compagnie.

Vous êtes prêt(e) à tourner la page du salariat pour vivre une nouvelle aventure professionnelle ? Senior Compagnie vous offre l’opportunité d’embrasser l’entrepreneuriat grâce à la franchise, et ce webinaire est fait pour vous !  Au programme : ➡️ Les clés d’une reconversion professionnelle réussie ➡️ Pourquoi la franchise Senior Compagnie est le choix idéal pour s’épanouir après le salariat ➡️ Présentation complète du modèle de franchise 🎤 Intervenants :Cesar Waldisberg, franchisé ayant réussi sa reconversionPhilippe Dassié, expert en développement de franchiseEva Rita Iuso, chargée de communication Rejoignez-nous pour une heure d’échanges et de découvertes, et démarrez une aventure entrepreneuriale pleine de sens !  📌 Pour participer, inscrivez-vous !  Ne manquez pas cette occasion de changer votre avenir !

Spécialiste dans les services à la personne et les services à domicile dans la ville de Saint-Médard-en-Jalles et des proches communes, Senior Compagnie annonce l’arrivée du franchisé Philippe Albert à la direction de l’agence basée dans le département de la Gironde. Une agence de services à la personne dans le département de la Gironde Deux après avoir débuté ses services d’aide à domicile, l’agence Senior Compagnie Saint-Médard-en-Jalles change de main. Le franchisé Philippe Albert succède aujourd’hui à Yannis Ech-Chalkha jusqu’alors à la tête de l’agence spécialisée dans les services à domicile auprès des seniors, des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Située dans le département de la Gironde en région Nouvelle-Aquitaine, l’agence ne change pas d’objectif : assurer le bien vieillir et le bien vivre à domicile et permettre à de nombreuses personnes en perte d’autonomie de ne pas tomber en situation d’isolement.Rassurer les bénéficiaires et les auxiliaires de vie Aujourd’hui, Senior Compagnie Saint-Médard-en-Jalles s’appuie sur une dizaine d’auxiliaires de vie pour assurer une aide à domicile sur mesure et de qualité auprès d’une trentaine de bénéficiaires. Comme l’explique Yannis Ech-Chalka, « je souhaite que l’agence puisse continuer à prospérer et avoir un développement qui soit inhérent au secteur, et surtout que le futur franchisé puisse poursuivre avec des valeurs qui me sont chères : travail, communication et respect ». L’ancien franchisé de Senior Compagnie Saint-Médard-en-Jalles a tenu à rassurer personnellement les bénéficiaires et leurs familles sur la qualité de services qui va se poursuivre malgré son départ de l’enseigne Senior Compagnie. « J’ai voulu rassurer les bénéficiaires ainsi que les auxiliaires de vie sur la continuité de l’activité de l’agence », concède Yannis. « Aujourd’hui, Philippe Albert poursuit l’objectif initial que je m’étais fixé : assurer le développement de l’agence et accompagner le plus de personnes en situation de dépendance ». « Avoir un nouveau challenge dans ma carrière pro » D’abord ingénieur dans l’industrie automobile pendant quinze ans, Philippe Albert a pris un virage dans sa carrière professionnelle. Une première expérience dans le secteur de l’aide à domicile lui a permis de redonner du sens à sa vie professionnelle et l’opportunité d’intégrer aujourd’hui l’enseigne Senior Compagnie lui paraissait être une suite logique. « J’ai souhaité avoir un nouveau challenge après avoir déjà pu être à la tête d’une agence d’aide à domicile », confie le nouveau franchisé à Saint-Médard-en-Jalles. « Je connaissais déjà Senior Compagnie lorsque je m’étais lancé dans les services à domicile il y a 7 ans, et son expérience comme son approche humaine m’avaient fortement séduit ». Aujourd’hui, l’entrepreneur ne regrette pas son choix d’avoir enfin rejoint l’enseigne spécialisée dans les services d’aide à domicile. Une passation pour poursuivre le développement de l’agence en Gironde Après une formation initiale au siège de l’enseigne Senior Compagnie, Philippe Albert a pu être en immersion totale au sein de l’agence Senior Compagnie Saint-Médard-en-Jalles. Le temps pour le nouveau franchisé de prendre ses marques et de maîtriser les rouages d’une agence Senior Compagnie. Le directeur a pu profiter de l’expérience et des conseils de son prédécesseur Yannis Ech-Chalka : « Nous avons passé deux mois ensemble au sein de l’agence et j’ai pu en profiter pour rencontrer les prescripteurs, les bénéficiaires et le personnel notamment lors de la journée des intervenants. C’était important de les rassurer, sur ma volonté de poursuivre l’aventure à leurs côtés, et de poursuivre le développement de l’agence ».   S'appuyer sur le soutien de la franchise Senior Compagnie Les objectifs sont nombreux pour le franchisé installé à Saint-Médard-en-Jalles. « Je souhaite me faire connaître et faire reconnaître l’agence en tant que spécialiste de la dépendance des personnes âgées et des personnes en situation de handicap grâce à des services disponibles 7j/7 et 24h/24 via une garde à domicile de jour comme de nuit », conclut le franchisé Senior Compagnie. « Que notre agence soit connue auprès des prescripteurs, des auxiliaires de vie à la recherche d’un emploi et de la population des portes du Médoc du Médoc plus largement ». Aujourd’hui, Philippe Albert compte s’appuyer sur le soutien de la franchise Senior Compagnie pour assurer une continuité de services de qualité et en faire bénéficier le plus grand nombre de personnes domiciliées entre Martignas-sur-Jalle et Pauillac en passant Blanquefort. Le franchisé souhaite s’engager pour le bien vieillir et le bien vivre pour soulager les familles et les proches aidants tout en limitant l’isolement de nos aînés à leur domicile.

Senior compagnie La Réunion fête sa première année d'activité à domicile L'agence Senior Compagnie La Réunion vient de souffler sa première bougie, marquant ainsi une année réussie dans le domaine de l'aide à domicile. Mehdi El-Makhoukhi, directeur, et Fabrice Ognard, assistant de direction, partagent leur expérience et leurs perspectives après cette première année d'activité enrichissante sur l'île. Un Bilan Positif Mehdi, quel bilan tirez-vous de cette première année ? "Le bilan est très positif. L'agence a connu un bel essor depuis son ouverture, avec une demande croissante pour nos services. Cela témoigne de la place grandissante de Senior Compagnie à La Réunion dans le secteur de l'aide à la personne, une évolution qui nous remplit de fierté et nous motive à poursuivre sur cette voie." Fabrice, quelle est votre vision de l'évolution de l'agence ? "Notre notoriété s'accroît et nous accompagnons désormais un plus grand nombre de personnes en situation de dépendance. Mon parcours de plus de 15 ans dans l'accompagnement des personnes âgées trouve une continuité dans ce projet, qui s'apparente à une vocation pour moi." Face aux Défis Quels défis avez-vous rencontrés et comment les avez-vous surmontés ? Mehdi: "Le principal défi est l'adaptation aux fluctuations du secteur, où la précarité sociale et économique de certains bénéficiaires nécessite une réponse adaptée et empathique de notre part. Notre engagement est de les soutenir au mieux dans leur quotidien." Le Soutien de la Franchise Comment évaluez-vous l'accompagnement de la franchise Senior Compagnie ? Fabrice: "Le soutien de Senior Compagnie a été essentiel. L'échange constant avec la franchise et le partage des bonnes pratiques nous aident à améliorer continuellement l'efficacité de notre agence. La communication est la clé de notre réussite."DÉPOSER MA CANDIDATURE Relations et Accompagnement Comment décririez-vous votre relation avec les bénéficiaires et les auxiliaires de vie ? Fabrice: "Nous mettons un point d'honneur à établir une relation de confiance avec nos bénéficiaires et à soutenir nos auxiliaires de vie, pour garantir le bien-être des uns et des autres. L'écoute et le suivi sont au cœur de notre démarche." Mehdi: "La proximité avec nos équipes et les bénéficiaires est fondamentale. Elle nous permet d'offrir un accompagnement personnalisé et de valoriser le travail essentiel de nos auxiliaires de vie." Objectifs Futurs Quels sont vos objectifs pour l'année à venir ? Mehdi: "Nous visons la professionnalisation et la valorisation de nos auxiliaires de vie, en collaboration avec des institutions et organismes de formation, pour mieux répondre aux besoins du terrain." Fabrice: "Notre ambition est de développer davantage l'activité d'aide à domicile sur l'île et d'étendre notre couverture à tout le département, afin d'accompagner plus largement les personnes en situation de dépendance." La première année de Senior Compagnie La Réunion s'achève sur un bilan encourageant, ouvrant la voie à de nouvelles perspectives de croissance et d'amélioration des services d'aide à domicile sur l'île.