Actualités des franchises - Services aux entreprises

MBE WorldWide est la maison mère et franchiseur mondial du réseau Mail Boxes Etc. depuis 2009. Aujourd’hui le groupe compte une dizaine de marques, dont 6 réseaux qui rassemblent plus de 3 100 Centres de services dans plus de 50 pays. Afin d’accompagner cette croissance, MBE WorldWide a opéré un changement de taille pour devenir Fortidia ! Unité, courage, perspective et ténacité sont les maîtres mots de cette nouvelle identité qui boostera davantage le réseau Mail Boxes Etc. français qui compte déjà plus de 100 Centres. De MBE WorldWide à Fortidia : toute une histoire Le groupe a vu le jour en 1993 lorsque la famille Fiorelli s'est lancée dans l'expédition et le traitement des commandes en Italie sous la marque Mail Boxes Etc. Depuis plus de trente ans, le groupe s'est stratégiquement développé dans d'autres domaines, notamment le e-commerce, les solutions numériques, le marketing et l'impression, devenant ainsi une plateforme de premier plan pour le commerce international des PME et des consommateurs. En 2023, la synergie entre sa plateforme physique - incluant 3 200 centres de solutions commerciales dans 60 pays - et sa plateforme de e-commerce PrestaShop, a servi 1,1 million d'entreprises clientes dans le monde, générant 1,4 milliard d'euros (1,5 milliard de dollars américains) de recettes brutes pour l'ensemble du réseau et 22 milliards d'euros (23,8 milliards de dollars américains) de valeur brute des marchandises. "Nous sommes à un moment décisif de la vie de notre groupe. Alors que nous continuons à croître et à nous développer, nous ressentons le besoin de définir une marque représentant mieux notre mission et nos aspirations communes", déclare Paolo Fiorelli, président-directeur général de Fortidia. A propos de Fortidia Reflet de ces fondements, Fortidia n'est pas seulement une nouvelle identité, c’est également une incarnation de la vision actuelle et future du groupe. Le nom dérive de l'expression latine « Fortis Idea » (une idée forte), qui symbolise une combinaison de force, de courage et de fiabilité, tout en reflétant la croyance du groupe dans la capacité des personnes à faire la différence et à soutenir une croissance continue au fil du temps. "La nouvelle marque reflète notre engagement inébranlable à aider les entreprises et les consommateurs à multiplier les opportunités et à atteindre leurs ambitions. Notre force, notre résilience et notre dévouement quotidien à la croissance de nos clients sont symbolisés par ce nom puissant, “conclut M. Fiorelli, soulignant le fait que “cela se reflète également dans la raison d'être de Fortidia : “Empowering People locally to Power Business globally “ (Donner aux personnes les moyens d’agir localement pour propulser les entreprises internationalement). Quel impact pour vous, franchisé et futur franchisé ? Que ce soit dans l’opérationnel quotidien ou dans le montage de votre projet, ce changement n’apporte pas de changements significatifs. Pour autant, les avantages à l’échelle du groupe sont nombreux et bien réels, ce qui amènera des retombées positives pour l’ensemble des franchisés : Une image de marque renforcée : Fortidia, c'est l'assurance d'une marque ombrelle forte et reconnue à l'international, gage de confiance et de professionnalisme pour vos clients. Des synergies et des opportunités de développement : L'appartenance à un groupe mondial ouvre de nouvelles perspectives de collaboration et de croissance pour MBE et ses franchisés. Un accès à des ressources et des innovations : Fortidia investit massivement dans la recherche et le développement pour proposer des solutions toujours plus performantes et innovantes à ses clients. Et Mail Boxes Etc. dans tout ça ? Le marché des services aux entreprises est en pleine mutation, porté par la croissance du e-commerce, la digitalisation des entreprises et l'évolution des modes de travail. MBE reste un leader sur le marché et vous permet de vous placer au cœur de cette révolution en vous proposant des solutions innovantes pour répondre aux besoins des professionnels et des particuliers : Expédition : Envoi de colis en France et à l'international avec les meilleurs transporteurs (UPS, FedEx, TNT, Chronopost, GLS...), solutions d'emballage sur mesure, gestion des formalités douanières, solutions logistiques pour les e-commerçants, Impression : Création et impression de supports de communication (cartes de visite, flyers, brochures, affiches...) et de documents professionnels (rapports, présentations, thèses...), Domiciliation : Gestion du courrier, réception de colis, domiciliation commerciale... Vous êtes prêt à entreprendre avec MBE ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, bénéficiez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé pour créer votre entreprise et contribuer au succès d'un réseau international. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur les opportunités de franchise MBE en France !

Le projet d'une vie concrétisé dans un réseau soigneusement choisiAprès 17 ans passés dans 2 groupes bancaires différents, Christian Totouom a occupé tous les postes de la vie d’une agence, de conseiller d’accueil à responsable commercial et enfin formateur de futurs responsables commerciaux. « Mon expérience en tant que responsable commercial m'a appris à écouter et à comprendre les besoins spécifiques de chaque client. Je souhaite continuer sur cette lancée en ouvrant mon agence Mail Boxes Etc., en recherchant des solutions personnalisées pour chaque client. » A 44 ans, il concrétise son envie d’entreprendre, ce besoin d’être maître de son destin avec la franchise Mail Boxes Etc. « J’ai choisi ce réseau pour deux raisons : d’abord pour son ambiance chaleureuse et bienveillante, mon intégration avec l’équipe du siège et les autres membres du réseau en a été la preuve. Ensuite, pour le secteur d’activité lui-même : avec l’augmentation des échanges commerciaux et la croissance du e-commerce, l’envoi express de marchandises est en pleine croissance.Un engagement, un emplacement stratégiqueSa mission : apporter des solutions sur-mesure aux problématiques du quotidien des professionnels de la région (emballage professionnel, expédition en France et à l’international, impression tous formats, domiciliation d'entreprise et location de boîtes aux lettres, micro-logistique…) mais aussi aux particuliers en agence. « En tant que franchisé Mail Boxes Etc., je me vois comme un entrepreneur engagé, afin d’offrir à mes clients des solutions personnalisées. Pour moi, chaque jour est une opportunité de créer de la valeur ajoutée dans l’activité de mes clients et que chaque interaction soit une expérience positive. Mon but est de leur permettre de se consacrer uniquement au développement de leur activité en nous confiant la logistique de leurs expéditions. »Le plus :« J'ai choisi Brumath pour son dynamisme économique fort et son emplacement stratégique entre Strasbourg et Haguenau. Je souhaite apporter à mes clients un service de proximité, avec les atouts d’un réseau international. En m'installant à Brumath, je souhaite m'intégrer au tissu local, contribuer à son dynamisme économique, et offrir un service de qualité à une clientèle locale et professionnelle. » conclut-il.

PANO Boulogne-sur-Mer, décide d’ouvrir une nouvelle agence à Dunkerque afin d’agrandir son champ d’action pour continuer de répondre aux demandes des clients de sa région.Après avoir passé 15 ans dans le domaine de la grande distribution, Eddy a entamé sa reconversion professionnelle il y a 11 ans lors de l’ouverture de sa première agence PANO et se sent aujourd’hui prêt à découvrir de nouveaux horizons « Etant bien implanté à Boulogne-sur-Mer et ayant souvent des chantiers à Dunkerque, il me semblait évident de me rapprocher de cette clientèle ».Pour Eddy, continuer de développer son activité au sein du réseau PANO était une évidence, il nous explique : « j’ai toujours eu l’esprit de commerce, d’indépendance, le goût du défi et le réseau PANO est un excellent moyen d’allier le tout ». En effet, ce qu’il apprécie le plus au sein de ce réseau est la proximité avec chaque membre : « nous ne sommes pas un numéro ». Le concessionnaire sait qu’il peut compter sur son responsable de région, PANO Arras, le siège PANO France et toutes les autres agences dans le monde pour l’épauler dans son nouveau projet.

Ce mois-ci nous allons à la rencontre de Judith Paris, franchisée MBE Plérin (St Brieuc) en Côtes d’Armor depuis 2016.  1/ Qui es-tu ? Je suis Judith PARIS, franchisée MBE Plérin (St Brieuc) en Côtes d’Armor. 2/ Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité/ton quotidien ?  La diversité !! Un client pro avec un nouveau client en Nouvelle Calédonie, un client des salles de vente qui n’a pas accès à l’internet (la vérité), le maire de notre commune qui doit déménager en 12 heures, une association de parents d’élèves dans les Côtes d’Armor qui souhaite faire livrer 4480 brioches fraiches pour le Téléthon en 12 heures…! Tu ne sais jamais ce qui va entrer par la porte, le téléphone ou la boîte mail et le challenge de trouver une solution on ne s’ennuie pas et sûrement on ne chôme pas. 3/ Quelle est la chose la plus insolite que tu aies faite ou la réalisation dont tu es la plus fière avec tes équipes ?  Nous avons la chance d’avoir 2 apprentis. Le plus jeune, Flavio, 18 ans, était dans sa première semaine et nous avons dû aller chercher une toile de 3m x 3m qui a 300 ans, hyper fragile et d’une valeur de 8000€. Nous avons dû l’emballer selon un cahier des charges dingue du restaurateur et le faire expédier avec un transporteur 3 heures plus tard – épique !!! 4/ Quels conseils donnerais-tu ? Ma mère était couturière et disait toujours « mesurer 2 fois et couper une fois ». C’est la même chose pour tout ce qu’on fait. Elle parlait bien sûr de préparation, préparation et encore de préparation avant d’exécuter une mission. J’ai fait des erreurs gigantesques quand j’ai acheté la franchise et elles m’ont coûté très cher en temps, énergie et trésorerie. En gros, prendre votre temps, réfléchir et une fois que vous avez regroupé toutes les opinions qui sont pertinentes, et pour lesquelles vous avez du respect, et uniquement là quand vous êtes prêt, vous lancer… La diversité des missions dans une journée, allant de la gestion administrative du Centre au retrait, emballage et expéditions des colis de nos clients. C’est aussi un métier de terrain que j’affectionne particulièrement et qui permet une proximité avec nos clients. Leur satisfaction est notre moteur au quotidien et une reconnaissance de notre savoir-faire ! 

Le Groupe MBE Worldwide (MBE) a clôturé l’exercice 2023 avec 1,4 milliard d’euros (soit 1,5 milliard $) de revenus bruts – générés par son réseau composé de 3 190 Centres de services répartis dans 58 pays – et 22 milliards d’euros (23,8 milliards $) de valeur brute des marchandises échangées par l’intermédiaire de sa plateforme de e-commerce. En 2023, MBE a ouvert 110 nouveaux Centres de services dans le monde et a signé quatre nouveaux contrats de master franchise – Paraguay, Uruguay, Malte et le territoire de Delhi (Inde) – étendant ainsi sa plateforme mondiale à de nouveaux territoires. En outre, en 2023, MBE a conclu avec succès les acquisitions stratégiques de PACK & SEND UK et de PACK & SEND New Zealand auprès des anciens masters franchisés, élargissant ainsi sa présence directe sur les marchés du Royaume-Uni et de l’Océanie. « Je suis fier de pouvoir dire que 2023 a été une bonne année pour nous, tant en termes de croissance organique qu’inorganique », déclare Paolo Fiorelli, PDG de MBE Worldwide. » Dans un contexte macroéconomique difficile encore exacerbé par des questions sociopolitiques, une inflation élevée, des taux d’intérêt élevés, l’incertitude concernant les ressources énergétiques et l’augmentation des coûts de la chaîne d’approvisionnement, nos résultats sont le sous-produit de notre résilience et de nos efforts ciblés en tant qu’Équipe. Nous avons augmenté le chiffre d’affaires brut du groupe MBE Worldwide de +8% par rapport à l’année précédente : l’ambition, la ténacité, l’engagement et la passion de chacun de nos collaborateurs, tant au niveau de l’entreprise que du réseau, ont alimenté nos activités quotidiennes et nous ont aidés à atteindre cette croissance ». Paolo Fiorelli ajoute : « Nous continuons à renforcer notre capacité en tant que leader du commerce pour les entreprises et les particuliers en exploitant les synergies de notre plateforme intégrée composée d’actifs physiques et numériques. Grâce à elle, en 2023, nous avons répondu aux besoins commerciaux de plus de 1,1 million d’entreprises clientes dans le monde entier ». MBE s’engage à toujours rechercher des moyens nouveaux et différents pour mieux répondre aux divers besoins de ses clients sur tous les canaux dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui et continuera à tirer parti de la passion, de l’engagement et des compétences de son personnel, combinés à des technologies innovantes, pour aider tous ses clients à relever leurs défis quotidiens. À propos de MBE Worldwide MBE Worldwide S.p.A., société privée dont le siège social se trouve en Italie, est une plateforme de commerce de premier plan pour les PME et les consommateurs, qui fournit des solutions de e-commerce, de chaîne logistique, d’expédition, de marketing et d’impression par le biais de ses activités multimarques et multicanaux : PrestaShop, Mail Boxes Etc. (sauf aux États-Unis et au Canada), PostNet, PACK & SEND, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity et World Options. En 2023, la combinaison de sa plateforme physique – comprenant 3 190 Centres de services dans 58 pays avec plus de 12 500 associés – avec sa plateforme de e-commerce, a servi plus de 1,1 million d’entreprises clientes dans le monde entier, générant 1,4 milliard d’euros (1,5 milliard de dollars américains) de recettes brutes à l’échelle du système et 22 milliards d’euros (23,8 milliards de dollars américains) de valeur brute des marchandises. Tous les chiffres correspondent à l’année 2023, au 31 décembre 2023. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les sites web du groupe MBE Worldwide : – en – – – au – www.packsend.co.uk – en  – – www.multicopy.nl – – www.mbe.it – www.mbe.es – www.mbe.de – – www.mbe.pl – www.mbe.pt – www.mbe.co.uk – en –