Aurélie Dousset renforce l’accompagnement PASSTIME
📍 Chez PASSTIME®, l’accompagnement des franchisés commence dès leur intégration et se poursuit tout au long de leur activité. Dernière arrivée au siège de HPCR Entreprise, Aurélie Dousset vient renforcer l’équipe chargée de cette relation quotidienne avec les entrepreneurs du réseau.
« Bonjour ! Moi, c’est Aurélie, je suis assistante commerciale au sein du siège PASSTIME depuis presque six mois. Je suis la petite dernière… »
Derrière cette arrivée récente se trouve un poste particulièrement transversal associant accompagnement réseau, formation, relation client, nouveaux projets, communication et soutien commercial.
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🤝 Un fil conducteur entre les franchisés et le siège
Aurélie intervient dès l’arrivée des nouveaux entrepreneurs.
« Concrètement, je suis un peu un fil conducteur entre les franchisés et l’entreprise. J’interviens dès leur arrivée dans le réseau pour les accompagner, les aider à prendre leurs repères, répondre à leurs questions… et je les suis ensuite tout au long de leur parcours. »
Cette continuité constitue un élément important du fonctionnement de PASSTIME®.
Le franchisé reste pleinement indépendant dans le pilotage et le développement de son territoire, mais il bénéficie de l’appui d’une équipe lorsqu’il en a besoin.
L’accompagnement permet notamment de faciliter la prise en main des méthodes commerciales, des outils numériques et du fonctionnement général du réseau.
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🎓 Vers une formation continue personnalisée
Parmi les projets confiés à Aurélie figure le développement d’un accompagnement encore plus individualisé.
« J’ai également pour objectif d’accompagner les franchisés avec de la formation continue, en leur proposant un planning annuel personnalisé, avec des modules à la carte adaptés à leurs besoins. »
Cette démarche doit permettre de prolonger la formation initiale en tenant compte de la situation de chaque entrepreneur.
Un franchisé qui vient de démarrer n’a pas nécessairement les mêmes besoins qu’un membre du réseau implanté depuis plusieurs années.
L’objectif est donc d’apporter des réponses plus ciblées et de permettre à chacun de continuer à progresser sur les différents leviers de son activité.
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👥 Une attention particulière portée aux utilisateurs
Aurélie intervient également auprès des clients PASSTIME®.
« Je m’occupe aussi des clients PASSTIME au quotidien : gestion des demandes, suivi, et surtout m’assurer qu’ils aient la meilleure expérience possible avec nous. »
Cette fonction contribue directement à la fidélisation.
PASSTIME® reposant sur un modèle d’abonnement, la qualité de l’expérience proposée aux utilisateurs constitue un élément essentiel pour développer durablement l’activité.
Le siège intervient ainsi en complément du travail effectué par chaque franchisé sur son territoire.
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🚀 Participer aux prochains développements du réseau
Aurélie est parallèlement associée aux projets actuellement préparés par PASSTIME®.
« En parallèle, je travaille étroitement avec l’équipe sur le développement de nouveaux projets pour la franchise, des projets qui nous tiennent vraiment à cœur et qui participent à faire grandir le réseau. »
Cette culture de l’évolution est importante pour une enseigne créée il y a plus de vingt ans.
PASSTIME® a notamment fortement modernisé ces dernières années son environnement digital avec une nouvelle application, de nouveaux sites internet et différents outils destinés aux franchisés, aux partenaires et aux utilisateurs.
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📰 Développer davantage les relations publiques
La communication fera également partie de ses responsabilités.
« Je vais aussi intervenir sur la rédaction d’articles de presse afin de développer les relations publiques, avec pour objectif de renforcer encore la visibilité et le développement du réseau. »
La notoriété nationale de PASSTIME® complète le travail commercial réalisé localement par les franchisés.
Elle peut notamment faciliter la présentation du concept auprès des commerçants partenaires, entreprises, CSE, collectivités et futurs abonnés.
Aurélie intervient enfin plus largement auprès de l’équipe commerciale :
« Et bien sûr, j’apporte un soutien global à l’équipe commerciale pour que tout fonctionne de manière fluide au quotidien. »
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😊 Un poste marqué par la diversité
Cette variété de missions correspond précisément à ce qu’Aurélie recherchait.
« Ce que j’aime dans mon poste, c’est la diversité : je suis en contact avec plein d’interlocuteurs différents, et il n’y a vraiment pas deux journées qui se ressemblent ! Et je suis ravie de faire partie de l’aventure PASSTIME. »
Son arrivée vient compléter une équipe siège aux compétences complémentaires : accompagnement réseau, administratif, commercial, communication, digital, informatique et relation client.
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📈 Un modèle économique basé sur la récurrence
PASSTIME® commercialise des abonnements permettant aux utilisateurs de bénéficier d’avantages auprès de milliers de partenaires référencés.
Le franchisé développe son activité autour de trois axes :
• constitution d’un portefeuille de partenaires locaux ;
• commercialisation auprès des particuliers ;
• développement auprès des entreprises, CSE et collectivités.
Le renouvellement des abonnements permet de construire progressivement une base de revenus récurrents.
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📱 Une structure volontairement légère
Le concept a également été conçu pour limiter les contraintes d’exploitation :
• investissement initial inférieur à 20 000 € ;
• aucun local commercial obligatoire ;
• aucun stock à financer ;
• aucun salarié obligatoire ;
• activité essentiellement mobile ;
• faibles charges fixes ;
• marge brute supérieure à 70 % ;
• exclusivité territoriale.
Le franchisé peut ainsi concentrer ses ressources sur le développement de son portefeuille de partenaires et de clients.
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📊 Plus de vingt ans d’expérience
Créé en 2005 et développé en réseau depuis 2007, PASSTIME® s’appuie aujourd’hui sur environ 70 franchisés et près de 20 000 partenaires référencés.
Certains entrepreneurs sont présents dans le réseau depuis plus de quinze ans.
À travers le renforcement de son équipe et le développement de nouveaux dispositifs de formation continue, PASSTIME® entend continuer à faire évoluer l’accompagnement proposé aux franchisés tout en préservant leur autonomie entrepreneuriale.
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🎉 Offre spéciale 20 ans PASSTIME®
À l’occasion des 20 ans du dépôt de la marque PASSTIME® :
➡️ TVA OFFERTE sur les frais d’entrée et de démarrage
📅 Offre valable jusqu’au 31 décembre 2026
Plusieurs territoires restent actuellement disponibles en France métropolitaine et en outre-mer pour les candidats souhaitant rejoindre PASSTIME®.
