Valérie Vergez : « Mon objectif est que tout soit simple, clair et fluide pour nos franchisés »

Lorsqu’un entrepreneur rejoint PASSTIME, il découvre rapidement que le réseau ne repose pas uniquement sur une application mobile ou un concept commercial. Derrière les outils, il y a surtout une équipe dont la mission est d’accompagner les franchisés à chaque étape de leur développement.

Parmi ces interlocuteurs figure Valérie Vergez, membre de l’équipe du siège de Perpignan.

💼 « Mon objectif est que tout soit simple, clair et fluide »

Valérie intervient principalement sur toute la partie administrative du réseau.

« Je m’occupe de la gestion des dossiers des franchisés ainsi que de la facturation, avec toujours le même objectif : que tout soit simple, clair et fluide pour eux. »

Une mission essentielle qui permet aux entrepreneurs de consacrer davantage de temps au développement commercial de leur territoire plutôt qu’aux démarches administratives.

Mais son rôle ne s’arrête pas là.

🤝 Garantir la qualité des partenaires

Valérie supervise également la validation des nouveaux partenaires intégrés dans l’application PASSTIME.

« Cette mission me permet de veiller à la qualité et à la cohérence des offres proposées sur les différents territoires. »

Cette étape garantit une homogénéité au sein du réseau et contribue à maintenir un niveau d’exigence élevé pour les utilisateurs comme pour les commerçants partenaires.

❤️ Un accompagnement humain au quotidien

Au fil de l’entretien, un mot revient régulièrement : l’accompagnement.

Pour Valérie, la relation avec les franchisés dépasse largement le cadre administratif.

« Je suis là au quotidien pour répondre aux questions, accompagner chaque franchisé lorsqu’il rencontre une difficulté ou simplement lorsqu’il a besoin d’un conseil. J’accorde beaucoup d’importance à cette relation de proximité. Être disponible, réactive et efficace fait pleinement partie de mon métier. »

Elle conclut d’ailleurs son intervention par une invitation qui résume parfaitement l’esprit du réseau :

« N’hésitez surtout pas à me solliciter, ce sera toujours avec plaisir. »

📍 Une équipe mobilisée au service du réseau

L’accompagnement proposé par PASSTIME ne repose pas sur une seule personne.

Autour de Valérie, plusieurs collaborateurs interviennent quotidiennement auprès des franchisés dans leurs domaines respectifs : développement commercial, assistance, communication, infographie, informatique, marketing digital ou encore animation du réseau.

À cette équipe du siège s’ajoute également une forte entraide entre franchisés, qui partagent régulièrement leurs expériences, leurs bonnes pratiques et leurs conseils de terrain.

Le résultat est un accompagnement continu qui débute dès la formation initiale au siège de Perpignan et se poursuit tout au long de la vie du contrat grâce à un suivi personnalisé, des visioconférences régulières et des outils digitaux constamment améliorés.

📈 Une franchise qui mise autant sur l’humain que sur ses outils

Si PASSTIME poursuit ses investissements dans son application mobile, ses plateformes digitales et ses futurs services destinés notamment aux CSE, le réseau rappelle que son premier investissement reste l’accompagnement de ses franchisés.

Cette proximité constitue l’un des éléments différenciants de l’enseigne et vient compléter un modèle économique pensé pour rester accessible :

✔ investissement inférieur à 20 000 €

✔ aucun local commercial

✔ aucun stock

✔ aucune masse salariale obligatoire

✔ des revenus récurrents grâce aux abonnements

✔ une exclusivité territoriale permettant de développer durablement son activité.

Le franchisé bénéficie ainsi d’un concept éprouvé, de plus de 20 ans d’expérience, de près de 20 000 partenaires référencés et de l’appui permanent d’une équipe dont la vocation est de faciliter son développement au quotidien.

🎉 Une offre anniversaire jusqu’au 31 décembre 2026

À l’occasion des 20 ans du dépôt de la marque PASSTIME, la TVA est offerte sur l’ensemble des frais de démarrage jusqu’au 31 décembre 2026.

Des territoires restent disponibles en France, certains n’étant pas forcément indiqués comme disponibles.