Actualités des franchises - Services aux entreprises

Ce mois-ci nous allons à la rencontre de Judith Paris, franchisée MBE Plérin (St Brieuc) en Côtes d’Armor depuis 2016.  1/ Qui es-tu ? Je suis Judith PARIS, franchisée MBE Plérin (St Brieuc) en Côtes d’Armor. 2/ Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton activité/ton quotidien ?  La diversité !! Un client pro avec un nouveau client en Nouvelle Calédonie, un client des salles de vente qui n’a pas accès à l’internet (la vérité), le maire de notre commune qui doit déménager en 12 heures, une association de parents d’élèves dans les Côtes d’Armor qui souhaite faire livrer 4480 brioches fraiches pour le Téléthon en 12 heures…! Tu ne sais jamais ce qui va entrer par la porte, le téléphone ou la boîte mail et le challenge de trouver une solution on ne s’ennuie pas et sûrement on ne chôme pas. 3/ Quelle est la chose la plus insolite que tu aies faite ou la réalisation dont tu es la plus fière avec tes équipes ?  Nous avons la chance d’avoir 2 apprentis. Le plus jeune, Flavio, 18 ans, était dans sa première semaine et nous avons dû aller chercher une toile de 3m x 3m qui a 300 ans, hyper fragile et d’une valeur de 8000€. Nous avons dû l’emballer selon un cahier des charges dingue du restaurateur et le faire expédier avec un transporteur 3 heures plus tard – épique !!! 4/ Quels conseils donnerais-tu ? Ma mère était couturière et disait toujours « mesurer 2 fois et couper une fois ». C’est la même chose pour tout ce qu’on fait. Elle parlait bien sûr de préparation, préparation et encore de préparation avant d’exécuter une mission. J’ai fait des erreurs gigantesques quand j’ai acheté la franchise et elles m’ont coûté très cher en temps, énergie et trésorerie. En gros, prendre votre temps, réfléchir et une fois que vous avez regroupé toutes les opinions qui sont pertinentes, et pour lesquelles vous avez du respect, et uniquement là quand vous êtes prêt, vous lancer… La diversité des missions dans une journée, allant de la gestion administrative du Centre au retrait, emballage et expéditions des colis de nos clients. C’est aussi un métier de terrain que j’affectionne particulièrement et qui permet une proximité avec nos clients. Leur satisfaction est notre moteur au quotidien et une reconnaissance de notre savoir-faire ! 

Le Groupe MBE Worldwide (MBE) a clôturé l’exercice 2023 avec 1,4 milliard d’euros (soit 1,5 milliard $) de revenus bruts – générés par son réseau composé de 3 190 Centres de services répartis dans 58 pays – et 22 milliards d’euros (23,8 milliards $) de valeur brute des marchandises échangées par l’intermédiaire de sa plateforme de e-commerce. En 2023, MBE a ouvert 110 nouveaux Centres de services dans le monde et a signé quatre nouveaux contrats de master franchise – Paraguay, Uruguay, Malte et le territoire de Delhi (Inde) – étendant ainsi sa plateforme mondiale à de nouveaux territoires. En outre, en 2023, MBE a conclu avec succès les acquisitions stratégiques de PACK & SEND UK et de PACK & SEND New Zealand auprès des anciens masters franchisés, élargissant ainsi sa présence directe sur les marchés du Royaume-Uni et de l’Océanie. « Je suis fier de pouvoir dire que 2023 a été une bonne année pour nous, tant en termes de croissance organique qu’inorganique », déclare Paolo Fiorelli, PDG de MBE Worldwide. » Dans un contexte macroéconomique difficile encore exacerbé par des questions sociopolitiques, une inflation élevée, des taux d’intérêt élevés, l’incertitude concernant les ressources énergétiques et l’augmentation des coûts de la chaîne d’approvisionnement, nos résultats sont le sous-produit de notre résilience et de nos efforts ciblés en tant qu’Équipe. Nous avons augmenté le chiffre d’affaires brut du groupe MBE Worldwide de +8% par rapport à l’année précédente : l’ambition, la ténacité, l’engagement et la passion de chacun de nos collaborateurs, tant au niveau de l’entreprise que du réseau, ont alimenté nos activités quotidiennes et nous ont aidés à atteindre cette croissance ». Paolo Fiorelli ajoute : « Nous continuons à renforcer notre capacité en tant que leader du commerce pour les entreprises et les particuliers en exploitant les synergies de notre plateforme intégrée composée d’actifs physiques et numériques. Grâce à elle, en 2023, nous avons répondu aux besoins commerciaux de plus de 1,1 million d’entreprises clientes dans le monde entier ». MBE s’engage à toujours rechercher des moyens nouveaux et différents pour mieux répondre aux divers besoins de ses clients sur tous les canaux dans l’environnement commercial en évolution rapide d’aujourd’hui et continuera à tirer parti de la passion, de l’engagement et des compétences de son personnel, combinés à des technologies innovantes, pour aider tous ses clients à relever leurs défis quotidiens. À propos de MBE Worldwide MBE Worldwide S.p.A., société privée dont le siège social se trouve en Italie, est une plateforme de commerce de premier plan pour les PME et les consommateurs, qui fournit des solutions de e-commerce, de chaîne logistique, d’expédition, de marketing et d’impression par le biais de ses activités multimarques et multicanaux : PrestaShop, Mail Boxes Etc. (sauf aux États-Unis et au Canada), PostNet, PACK & SEND, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity et World Options. En 2023, la combinaison de sa plateforme physique – comprenant 3 190 Centres de services dans 58 pays avec plus de 12 500 associés – avec sa plateforme de e-commerce, a servi plus de 1,1 million d’entreprises clientes dans le monde entier, générant 1,4 milliard d’euros (1,5 milliard de dollars américains) de recettes brutes à l’échelle du système et 22 milliards d’euros (23,8 milliards de dollars américains) de valeur brute des marchandises. Tous les chiffres correspondent à l’année 2023, au 31 décembre 2023. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les sites web du groupe MBE Worldwide : – en – – – au – www.packsend.co.uk – en  – – www.multicopy.nl – – www.mbe.it – www.mbe.es – www.mbe.de – – www.mbe.pl – www.mbe.pt – www.mbe.co.uk – en –  

Atteindre le cap des 100 Centres, Mail Boxes Etc. l’ambitionnait déjà à son arrivée en France en 2013. C’est aujourd’hui chose faite, ce qui permet au réseau de rentrer dans le club très fermé des 10% des réseaux ayant plus de 100 implantations. Cette ouverture représente une étape importante pour Mail Boxes Etc., mais également pour le franchisé et ses associés à la tête du Centre. Focus sur ce nouveau Centre Ce nouveau Centre a ouvert ses portes le lundi 27 mai 2024 à Nuits-Saint-Georges, ville incontournable pour tous les amateurs de vin. Toutes les entreprises du secteur vont pouvoir bénéficier de notre gamme de services dédiée à la gestion de leur logistique, notamment les acteurs du monde du vin. La force du réseau Mail Boxes Etc., la connaissance du secteur, ainsi que les partenaires et l’expertise en matière d’envoi de vin laissent présager un très bon début d’activité. Un franchisé historique sur la route des Grands Crus Paolo DELLA MARTERA est un franchisé Mail Boxes Etc. aguerri qui a commencé son aventure entrepreneuriale par-delà les Alpes, en Italie, il y a plusieurs années maintenant. Fort de son succès, il décide de venir en France et ouvre un 1er Centre Mail Boxes Etc. en 2016 à Dijon. Le succès est au rendez-vous et les ouvertures et associations s’enchaînent jusqu’à l’emmener en tête du peloton des multi-franchisés du réseau ! Il ouvre ainsi son 6ème Centre avec 3 associés : Pietro DE RISO, Jules ROUSSEAUX et Alessio PICCARDI. : « Planter un drapeau Mail Boxes Etc. dans l’une des plus belles appellations de Bourgogne est pour moi une grande fierté ! Nous avons choisi un local en plein centre-ville, à 60 mètres de l’office du tourisme, pour offrir à nos clients, entreprises et particuliers, une expérience 100% vin. Les grosses expéditions sont gérées depuis notre entrepôt de 800 m² à Dijon mais s’installer au cœur du village est une symbolique forte. ». A quelques jours de l’inauguration officielle, Paolo Della Martera se montre confiant : « La force du réseau Mail Boxes Etc., notre connaissance de la région, notre expertise dans l’expédition de vin notamment aux USA via des relations privilégiées avec un importateur américain, me rendent très optimiste sur le démarrage de ce 100e Centre. » Paolo DELLA MARTERA est également concessionnaire régional sur la zone Grand-Est, un statut rare dans les réseaux de franchise « qui me donne le droit et le devoir de former les futurs franchisés et de les accompagner au long-cours. » Romain Mazza (Nancy Sud), Miguel Morgado (Fontainebleau), ou encore Elodie Lemaire (Le Perreux-sur-Marne), tous passés par le Centre de Dijon saluent « son expérience, son charisme, sa disponibilité, et surtout son esprit réseau ! » Tous voient en Paolo une personnalité inspirante. C’est cet état d’esprit que Mail Boxes Etc. souhaite insuffler à ses nouveaux franchisés, comme Jules Rousseaux, 26 ans, arrivé dans le Centre MBE de Dijon pour un job étudiant, repéré par Paolo et aujourd’hui franchisé de 2 Centres plus celui de Nuits-Saint-Georges aux côtés de Paolo DELLA MARTERA. Nos objectifs de développement Paolo Fiorelli, Président & CEO du Groupe MBE, salue cette étape remarquable et voit déjà au-delà : « Je suis fier de célébrer une autre réalisation importante pour notre réseau : l‘ouverture du 100e Centre MBE en France. Cette étape souligne la présence croissante de Mail Boxes Etc. à travers la France, nous rapprochant ainsi de nos clients PME et particuliers. Pour nous, il ne s’agit pas seulement d’un accomplissement, mais aussi d’un catalyseur pour notre croissance future. Nous continuerons à soutenir et à étendre notre présence, en travaillant avec nos entrepreneurs franchisés pour remplir notre mission de servir et de répondre aux besoins de nos clients. » Pour relever ce défi de 150 Centres en 2027 et accueillir de nouveaux franchisés, Lionel Dindjian, directeur général de Mail Boxes France, cherche des personnalités plus que des CV : « Nos franchisés sont issus d’horizons très divers, mais ces hommes et femmes ont comme dénominateur commun leur engagement pour le service. Bien sûr, être doué pour le commerce est nécessaire et avoir une connaissance des nouvelles technologies est un plus. Mais ce qui nous importe, c’est l’envie d’apprendre et d’adhérer à notre esprit réseau que transmet si bien Paolo. » Lionel Dindjian conclut en rappelant les fondamentaux qui font la force de son réseau : un concept mixte de service aux entreprises et particuliers, une dynamique d’innovation grâce notamment au digital, un marché porteur… Et d’ajouter : « C’est une véritable fierté pour Mail Boxes Etc. d’entrer dans le club très fermé des 10% de réseaux ayant atteint plus de 100 points de vente. »

La région Est compte une nouvelle agence avec l’ouverture de PANO Haguenau. A la tête de l’entreprise, Arthur, jeune entrepreneur issu du secteur de la distribution spécialisée dans le bricolage. Passionné par le secteur du commerce, de la communication et de l'entrepreneuriat, il a souhaité mettre à profit ses compétences en rejoignant le monde de la signalétique. Un domaine qui l’a particulièrement séduit pour sa technicité et sa polyvalence. « Ce qui m’a attiré dans la signalétique, c’est principalement la diversité des projets, chaque demande est unique et entièrement personnalisée, cela rend chaque réalisation spéciale et enrichissante. »Pour réaliser son ambition de devenir entrepreneur dans ce domaine, Arthur souhaitait bénéficier du soutien et des outils que peuvent lui apporter un réseau. « L’approche professionnelle du réseau PANO et leur savoir-faire dans le domaine m'ont convaincu que c'était le partenaire idéal pour entreprendre et réussir dans ce secteur. »Ouvert depuis le début d’année, PANO Haguenau conçoit, fabrique et installe tous types de supports de communication visuelle. De l’enseigne à la décoration vitrine en passant par le marquage véhicule, Arthur et son équipe répondent avec passion et professionnalisme aux besoins de leurs clients situés dans la région.

Angélique dirigeante de PANO Cosne-sur-Loire a fêté l'inauguration de son agence avec l'ensemble de son entourage ainsi que son réseau professionnel le 21 mars dernier !Un bel évènement qui symbolise le lancement d'une nouvelle vie en tant que dirigeante d'entreprise. Après avoir consacré sa carrière professionnelle dans l'univers de la publicité en tant que Responsable d'un site de production à Cosne, Angélique a souhaité franchir le pas et ouvrir sa structure dans un domaine qu'elle maitrisait !Elle a décidé de rejoindre le réseau PANO pour bénéficier de l'expérience de l'enseigne mais aussi du soutien de la marque tant sur l'aspect professionnel, juridique ou encore commercial.De nombreuses personnes ont répondu présentes à l'occasion de cet évènement notamment sa marraine PANO Montargis ou encore des fournisseurs partenaires du réseau. Attachée à son département, la Nièvre, et un temps investie dans la vie municipale de sa commune, Angélique restera ainsi au plus près des Cosnoises et Cosnois à qui elle proposera ses services d’experte en signalétique et communication visuelle !